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運動知識分享
22.Nov.2022

個人健康觀念的轉變,健身房型態也跟著轉變了!

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近年我國居民健康素養水平不斷提升,從2015年的10.3%增長到了2022年的25.4%。居民對於運動健身的健康消費投入意願增強,且受到消費觀念、生活環境等方面的影響,消費能力越強的消費者投入於健康消費的佔比越高。

數據顯示,在健身房消費支出相比去年有所提升的消費者中,半數左右的健身用戶表示主要原因之一是個人健康觀念的轉變。由此可看出:消費力的增長與新一代消費者健康認知和運動審美的提升有關,也為健身產業的發展提供了沃土。


根據調查指出,新用戶選擇健身房傾向於新式健身房偏多,相比之下,選擇“傳統”健身的較少,原因是與“傳統”健身房重銷售、輕服務的運營模式有關,主要是消費者對於付款模式的改變(以往是預繳年費)、同時對強制推銷的消極印象和對業務能力的不滿等。在傳統健身房模式弊端逐漸暴露的過程中,新式健身房逐漸嶄露頭角,行業迎來新的增長階段。



新式健身房別於以往的傳統健身房、推出個人客製化方案,透過訓練及內部營養師所提供的資訊,為消費者提供專屬的服務,可以根據消費者的期望及個人目標制定培訓課程,以課時費分成為教練主要收入模式的綜合類線下健身房。
具體而言,在用戶端,月/次付卡的付費機制提升了新用戶的嚐鮮意願,降低了老用戶的再次購課門檻;在教練端,重課時費分成的收入模式倒逼健身教練通過提升服務質量促進用戶再次購課、提升自身收入。

此外,與傳統健身房不同,新式健身房在門店運營模式上以輕量化運營為主,也是我們所謂的智慧健身房。新式健身房的出現助推了新興行業發展,促進健身房行業由傳統的“銷售驅動”向“服務驅動”轉變,同時結合科技的應用。
 
健身房長期發展策略

健身房行業正逐漸從以銷售獲客向以精細化內容和服務獲客轉型,未來將主要圍繞用戶體驗進行健身房產品和服務升級。
長期來看,健身房的良性運營仍然主要依靠內容和服務的差異化:在內容上,一方面通過種類多樣、內容新穎的團課內容實現用戶教育,促進用戶拉新和復購;另一方面通過優質、穩定的私教供應持續提升用戶忠誠度。



在服務上,透過科技的應用、現今多元化的收費方式、數據化的運營等方式不斷提升服務品質。長期而言,具備優質的服務能力、科技的管理策略的健身經營者可以實現更高品質、更高成功率的拓店!

疫情之下,健身行業面臨更大的挑戰和機遇,惠友運動在運動產業有近50年的經驗,專為客戶們做一站式的服務,從場館動線設計規劃、商用健身器材供應與防焰地墊到後續的維修保固,惠友運動一直秉承著「實在經營,經營實在」的經營理念,提供客戶滿意為準則,堅持給予最好的服務。

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